Por que no puedo entrar en Gmail

De   Diciembre 12, 2015

Cada vez son más los usuarios que utilizan Gmail como herramienta para comunicarse de manera escrita con el mundo; por consiguiente, también es cada vez mayor la cantidad de información personal e importante que tenemos en nuestras cuentas. Teniendo esto en cuenta, es normal que siempre que no podamos ingresar rápidamente a nuestra cuenta, en nuestra mente se enciendan las alarmas de un posible hackeo o robo de cuenta. Cuando no podemos entrar en Gmail, tememos por perder toda la información allí almacenada, todos los datos que no podríamos recuperar y el miedo de que alguien con las intenciones equivocadas tenga acceso a información personal.

Son varios los problemas que pueden surgir al iniciar sesión en Gmail y que podrían estarnos impidiendo acceder a nuestra cuenta, sin significar necesariamente riesgo de haber sido hackeada. Entre los problemas más comunes, frecuentemente nos encontramos con haber olvidado la contraseña (o haber intentado varias veces y haberla bloqueado por seguridad), que alguien esté utilizando nuestra cuenta en caso de que la hayamos dejado abierta en otro dispositivo, haber olvidado el nombre exacto de usuario o estarlo ingresando incorrectamente, incidencias relacionadas con la verificación en dos pasos, lentitud en el curso del Gmail, que no abre o no carga por completo.

entrar a gmail

En ocasiones y menos comúnmente, puede que estemos ingresando correctamente el nombre de usuario y la clave y, aún así, no podamos ingresar. En cualquiera de estos casos, el apoyo técnico de Gmail es bastante claro y específico sobre cómo entrar en Gmail y las medidas que podemos tomar para resolver cada uno de estos y otros problemas.

En caso de haber olvidado la contraseña, el usuario deberá dirigirse a la página de asistencia para contraseñas, introducir su cuenta de correo Gmail y descifrar el código que aparece en la imagen distorsionada. Para volver a la cuenta de usuario, debe seguir las instrucciones que el apoyo técnico indicará.

En caso de sospechar que otra persona está accediendo a la cuenta y, por ese motivo, existan problemas al momento de iniciar sesión en su correo de Gmail es necesario tener dos aspectos en cuenta: si aún tiene acceso a la cuenta, se recomienda protegerla cambiando de contraseña y adquiriendo una segunda barrera de seguridad como la de comprobación de código enviado al teléfono celular; en caso de ya no tener acceso a la cuenta, el usuario deberá dirigirse a la página de asistencia para contraseñas y restablecerla para evitar posteriores invasiones.

En caso de que el usuario no haya configurado las opciones de recuperación de cuenta, deberá dirigirse al formulario de recuperación de cuenta, un link que aparece al final de la página. Rellenar este formulario permitirá al usuario intentar recuperar su cuenta e iniciar sesión en Gmail.

no-puedes-acceder-cuenta-gmail

En algunos casos, recordamos la contraseña pero no recordamos el nombre de usuario, sobre todo cuando apenas estamos comenzando a usar Gmail. En estos casos, Gmail también ofrece herramientas que explican cómo entrar a Gmail en caso de haber olvidado el nombre de usuario. El primer paso es dirigirnos a la página de recuperación nombres de usuarios de Gmail; las dos opciones de recuperación son: a través del número telefónico asociado a la cuenta, o la cuenta de correo alternativa que escogimos al abrir la cuenta. Al introducir la cuenta alternativa o el número telefónico, Gmail enviará una lista de nombres de usuarios asociados a esa cuenta o número de teléfono, con la cual podrás recuperar tu nombre de usuario.

Una vez resuelto el problema que no permitía entrar en Gmail, se recomienda revisar todas las líneas de seguridad, confirmar números telefónicos, cuentas alternativas, cambiar claves y agregar como medida de seguridad la de recibir el código de verificación de ingreso a nuestro teléfono móvil. Gmail te ofrece muchas posibilidades de protección de cuentas de usuario, la mejor opción es aprovecharlas para proteger tu información.

Tu nota para este tutorial:


10 Comentarios en “Por que no puedo entrar en Gmail

  1. john jairo laiseca calderon

    Por que no puedo acceder a mi corroe desde mi telefono celular ya que desde mi computadoro si lo puedo realizar.

  2. Pingback: Cómo entrar directamente a tu correo de Gmail | Correo Gmail (@gmail.com)

  3. Eduardo Hernández

    No puedo acceder a mi correo, no carga completamente y no lo abre, no puedo recibir, ni leer los anteriores, ni enviar.

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